售后服务
售后服务电话：0731-84190277
（一） 保修期内售后服务内容
1、 硬件设备和系统故障维修维护：当硬件设备和系统出现故障时，在最短的时间内对问题进行诊断、分析、排除故障。
2、 咨询服务：免费为用户提供技术咨询等技术支持服务。包括系统管理的技术指导，协助用户做好备份计划，完善工作日志，订立操作守则等。
3、 备件保修和更换服务：我公司根据所集成的产品建立了备件仓库，同时结合原厂家在国内的备件中心，为用户提供备件更换服务。
4、 补丁通知及推荐：向用户通知适用于他们系统的补丁并提出具体建议，使用户系统不断提到性能上的改善。
5、 系统扩充、升级支持服务：我公司提供系统运行期间的系统扩充、免费软件版本升级的技术支持及功能更新服务。当用户系统需要扩充、升级时，我公司及时向用户做出通知并根据具体情况做出升级方案，以确保系统一直运行在良好的状态。
6、 系统常规检测服务：我公司提供每季度一次系统常规检测。通过系统健康检查可以对系统的潜在问题进行全面的检查。在问题发生之前对系统上有关安全性、管理性以及系统性能进行检查分析并指出系统潜在的问题及推荐解决方法。
7、 原厂商服务：本项目除享受我公司的完善的售后服务外，同时还受设备和产品的原厂家的服务及技术支持。
（二）保修期外服务
保修期满后，我公司将继续提供维修维护，技术支持等售后服务，售后服务内容、方式与保修期内相同，但硬件要收取设备维修和更换的成本费，上门服务的差旅费，所发生的费用我公司将会事先通知用户，用户同意后执行。同时我公司可以与用户签订所度保修合同。
（一） 保修期内售后服务内容
1、 硬件设备和系统故障维修维护：当硬件设备和系统出现故障时，在最短的时间内对问题进行诊断、分析、排除故障。
2、 咨询服务：免费为用户提供技术咨询等技术支持服务。包括系统管理的技术指导，协助用户做好备份计划，完善工作日志，订立操作守则等。
3、 备件保修和更换服务：我公司根据所集成的产品建立了备件仓库，同时结合原厂家在国内的备件中心，为用户提供备件更换服务。
4、 补丁通知及推荐：向用户通知适用于他们系统的补丁并提出具体建议，使用户系统不断提到性能上的改善。
5、 系统扩充、升级支持服务：我公司提供系统运行期间的系统扩充、免费软件版本升级的技术支持及功能更新服务。当用户系统需要扩充、升级时，我公司及时向用户做出通知并根据具体情况做出升级方案，以确保系统一直运行在良好的状态。
6、 系统常规检测服务：我公司提供每季度一次系统常规检测。通过系统健康检查可以对系统的潜在问题进行全面的检查。在问题发生之前对系统上有关安全性、管理性以及系统性能进行检查分析并指出系统潜在的问题及推荐解决方法。
7、 原厂商服务：本项目除享受我公司的完善的售后服务外，同时还受设备和产品的原厂家的服务及技术支持。
（二）保修期外服务
保修期满后，我公司将继续提供维修维护，技术支持等售后服务，售后服务内容、方式与保修期内相同，但硬件要收取设备维修和更换的成本费，上门服务的差旅费，所发生的费用我公司将会事先通知用户，用户同意后执行。同时我公司可以与用户签订所度保修合同。